поможем с выбором
Доставка и оплата
Интернет-магазина 24dom.by осуществляет доставку по всем регионам Беларуси .Бесплатно по городу Минску и в пределах 10 км от МКАД при заказе товара на сумму свыше 500 рублей.
При заказе менее 500 рублей стоимость доставки — 20 рублей. Стоимость доставки габаритных товаров согласовывается отдельно. Доставка в регионы Беларуси осуществляется курьерской службой по графику. Стоимость доставки по Беларуси вы можете уточнить у менеджера
Возможность возврата и обмена
Возвратить и обменять товар потребитель имеет право в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара. Товар подлежит возврату и обмену, если он не был в употреблении, сохранены все его потребительские свойства и есть доказательства приобретения именно у данного продавца. Для возврата или обмена Вы можете заполнить форму на нашем сайте в разделе возврат и обмен . После получения заявки наш специалист свяжется с вами для обсуждения дальнейших действий.
Часто задаваемые вопросы
- Как выбрать матрас?Выбрать матрас для дома - значит обратить внимание на высоту, жесткость, материал чехла и состав наполнителей. Высота матраса для спального места должна составлять более 15 см. Такая величина оказывает идеальную ортопедическую поддержку позвоночнику. Модели менее 15 см используются в качестве топперов на диван. Наполнитель матраса - это латекс (натуральный материал), ортопедическая пена, мемори. Данные наполнители придают изделию мягкость. Кокос, сизаль, холлкон - жесткость. Особое внимание при выборе советуем обратить на верхний настилочный слой. Именно от него зависит комфортность постели. Если затрудняетесь какой выбрать матрас по жесткости и весу - покупайте изделие средней жесткости. Это универсальный вариант.
- Какой выбрать матрас для ребёнка?Выбор детского матраса зависит от возраста малыша. Матрас для ребенка до 2-х лет - это жесткое беспружинное изделие. Материал изготовления - койра кокоса. Физиологические изгибы позвоночника ребенка еще не сформировано окончательно. Излишняя мягкость постельного места может только навредить малышу. Детям до 3-х лет советуем купить беспружинный матрас умеренной жесткости. Малышам до 7-лет уже подойдет изделие средней жесткости.
- Как выбрать товар в интернет-магазине 24dom.by?Товары на сайте сгруппированы по тематическим позициям каталога. Для поиска необходимо зайти в нужный раздел (меню слева), с помощью фильтров выбрать товар по параметрам. При необходимости возвратиться к поиску пользуемся левым меню, которое расположено на каждой странице сайта. Лучший вариант поиска товаров в каталоге - окно поиска, расположенное в верхней части сайта. После того как вы попали на страницу с товаром, будет предложено детально ознакомиться с предложением. Для заказа потребуется нажать кнопку “Добавить в корзину” и следовать дальнейшим указаниям системы.
- Как узнать сколько стоит нужный товар?Над ценой располагается фильтр. С его помощью можно выбрать мебель по параметрам, подходящим для вас. Если параметр влияет на стоимость, цена сразу изменится.
- Какой матрас лучше: пружинный или беспружинныйНельзя однозначно сказать, что лучше купить пружинный или беспружинный матрас. И в первом и во втором варианте есть свои преимущества. Например, у пружинных - блок независимых пружин. У беспружинных - натуральный латекс, ортопедическая пена, мемори, кокос.
- Как часто обновляется ассортимент?Ассортимент интернет - магазина 24dom.by обновляется каждый месяц. Мы всегда отслеживаем новинки и популярные тренды. Покупатели на прилавке видят только актуальный товар, соответствующий современным тенденциям в дизайне интерьеров.
- Какой срок доставки мебели после оформления заказа?Срок доставки зависит от региона проживания покупателя, от срока изготовления заказанной модели и наличия изделия на складе в момент покупки. Как правило, срок составляет от 1 дня до 14 дней.
- Если я отказываюсь от товара, мне вернут деньги?При отказе от товара надлежащего качества в момент доставки покупателю возвращается сумма за вычетом услуг доставки. В полном объеме деньги возвращаются при заблаговременном отказе.
- Какие есть скидки на мебель в интернет-магазине 24dom.by?Мы постоянно проводим акции. Нельзя однозначно сразу ответить какие есть скидки. Бонусов много и они постоянно дополняются. Чтобы постоянно быть в курсе бонусных программ рекомендуем зарегистрироваться в клубе Семья. Так вы сможете быть постоянно в курсе акции и предложений.
- Почему изменилась цена на мебель?Ответ на данный вопрос мы не можем дать. Это обусловлено коммерческой тайной.
- Укомплектована ли кровать матрасом или основанием?Найти кровать в комплекте с матрасом сегодня редкость. В нашем магазине советуем воспользоваться сперва фильтром по поиску кроватей, затем фильтром по поиску матрасов. Купить основание к кровати можно в комплекте. Если его нет в комплекте, воспользуйтесь фильтром Основания.
- Что делать, если я не могу быть дома во время доставки?Если у вас не получается находиться дома в момент доставки, необходимо обеспечить присутствие лица, имеющего возможность принять товар по доверенности. Время ожидания экспедитора составляет 30 минут. При несоблюдении правил доставки покупатель оплачивает доставку отдельно.
- Как я могу проверить товар?Как только товар прибыл на место, экспедитор предложит осмотреть товар. Местом может быть территория у подъезда многоквартирного дома или забор/калитка частного дома. Вам придется проверить внешний вид и комплектацию мебели до подписания соответствующих документов. При обнаружении дефектов указать их в документах и описать внешний вид упаковки в Заявке на оказание услуги. В противном случае услуга будет считаться оказанной, товар принят в надлежащем качестве, в нужном количестве и комплектации.