27.05.2024 подарок каждому покупателю
    Доставка
    Гарантии
    Самовывоз

    Доставка

    Интернет-магазина 24dom.by осуществляет доставку по всем регионам Беларуси на следующих условиях:

    Доставка по Минску и в пределах 10 км МКАД

    1. Бесплатно по городу Минску и в пределах 10 км от МКАД при заказе товара на сумму свыше 500 рублей.
    2. При заказе менее 500 рублей стоимость доставки — 20 рублей.
    3. Стоимость доставки габаритных товаров согласовывается отдельно. Габаритный товар — товар более 4 м.

    Доставка в регионы Беларуси

    1. Доставка в регионы Беларуси осуществляется курьерской службой по графику
    2. Стоимость доставки по Беларуси вы можете уточнить  у менеджера

     

    Условия доставки 

    1. В день доставки в первой половине дня наш специалист уведомит о прибытии курьера с помощью смс или звонка.
    2. Временной интервал доставки не менее 3-х часов.
    3. Курьер сообщает о прибытии на место за 20-30 минут.
    4. Товар доставляется до подъезда вашего дома. Поднятие на этаж согласовывается отдельно.

     

    Условия приема товара

    1. Доставка по указанному адресу обязывает покупателя находиться на месте в согласованное  время.
    2. В случае, если условия при доставке товара неудобные или могут вызвать его повреждение, товар доставляется курьером до ближайшего подходящего места .
    3. Покупатель при получении осматривает товар. Претензии к внешнему виду товара, дефектам, комплектации принимаются при получении.
    4. Покупатель имеет право потребовать дополнительную проверку товара.
    5. При обнаружении дефекта покупатель может отказаться от приобретения товара или попросить замену.
    6. После проверки (при отсутствии претензий) покупатель ставит подпись в гарантийном талоне.
    7. После заполнения гарантийного талона претензии к комплектации и внешнему виду товара не принимаются.
    8. Для вашего удобства для обнаружения внутренних повреждений  24dom.by  даёт возможность проверить товар в течение 5 дней со дня покупки (первым днем считается день покупки). Претензии принимаются по звонку или форме  возврата

    Доставка «День-в-день»

    1. Чтобы получить товар день-в-день, необходимо оформить заявку до 12 часов текущего дня.
    2. При оформлении заявки после 12 часов покупатель получит товар на следующий день согласно графику и условиям доставки.
    3. Услуга доступна жителями Минска и пригорода.

    Гарантия на товар

    Магазин  24dom.by  предоставляет все обязательные гарантии  согласно Закон Республики Беларусь  о Защите прав потребителей

    • На всю продукцию,  в интернет-магазине 24dom.by, имеются необходимые Сертификаты качества и соответствия товаров .
    • Изделия должны использоваться в полном соответствии с прилагаемой инструкцией по эксплуатации , с  соблюдением правил и требований безопасности.
    • Настоящая гарантия действительна при предъявлении оригинала настоящего гарантийного талона, заполненного надлежащим образом, а также изделия, в котором обнаружен дефект.

     

    Отказ от гарантийных обязательств

    Продавец имеет право отказаться от исполнения гарантийных обязательств, если:

    • Изделие, приобретенное для личного пользования, использовалось для предпринимательской деятельности;
    • Нарушены условия эксплуатации, установки, прописанные в базовых инструкциях по использованию мебели;
    • Покупатель осуществлял ремонт собственными силами или прибегал к услугам неквалифицированных специалистов;
    • Дефект был вызван в результате изменения конструктивных особенностей изделия;
    • Дефект вызван действиями непреодолимой силы, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;
    • Обнаружены повреждения, которые были вызваны попаданием внутрь посторонних предметов, жидкостей, насекомых или в результате химического, механического или иного воздействия.

    При обнаружении брака потребитель может обратиться в магазин по телефону и отправить заполненный бланк претензии по форме

    Дополнительная гарантия

    • Магазин 24dom.by дает дополнительную гарантию сроком до 6 месяцев на сезонные товары приобретённые вне сезона с октября по март.
    • Гарантия идёт с момента начала сезона 01.04. текущего года

     

    Самовывоз — это удобно и быстро!

    1. Покупатель может самостоятельно забрать свой заказ, сформированный через корзину сайта, указав пункт доставки САМОВЫВОЗ.
    2. Если покупатель заказывает товар  другим любым способом в нашем интернет-магазине, при подтверждении заказа рекомендуем согласовать доставку с нашим специалистом, указать что покупатель сам заберёт товар  с нашего склада.
    3. Все гарантийные обязательства сохраняются при любом получении товара из нашего магазина.

    Пункт выдачи товара

    Минский район, д. Большое Стиклево,

    Новодворский с/с , дом 30, корпус 1-1А